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Ｑ：フリープランを契約の場合、当日の時間帯はいつわかりますか？
Ａ：引越し前日の夕方（16：00〜18：00）の間にお電話にてお伝えします。
Ｑ：2便の11：00〜14：00という表記は11：00開始という意味ですか？
Ａ：違います。11：00〜14：00の間に作業開始になります。前の現場の状況、道路渋滞などがある為、時間幅をもってお伝えしております。ご了承下さい。
Ｑ：家電はどうやって梱包したらいいですか？
Ａ：ダンボールに入りそうな家電製品（コンポ、トースター、炊飯器など）はダンボールが余分にあれば梱包して下さい。無い場合はこちらで毛布、家具カバーなどで梱包しますのでご安心下さい。
パソコン、テレビ、DVDなどはそれぞれが個々になる様に配線は抜いておいて下さい。冷蔵庫、洗濯機は中身がカラであればそのままで大丈夫です。
注：パソコンやテレビなどのデータ（HDD）などは保障対象外になります。当社で運搬の際はお客様にてバックアップ等を必ずお願いしております。
Ｑ：タンスの中身はどうすればいいですか？
Ａ：木製のタンスの場合、中身の洋服は全てダンボールに梱包しておいて下さい。プラスチック製の衣装ケースなどは、そのまま収納しておいていただいて大丈夫です。
Ｑ：ハンガーに掛かっている洋服はどうすればいいですか？
Ａ：引越し当日にハンガーＢＯＸを貸出しいたしますので大丈夫です。契約のプランなどによって貸出しできる本数異なりますので、詳しくはお問い合わせ下さい。
ハンガーＢＯＸ（50ｃｍ幅）1本で8〜10着を収納可能。
Ｑ：ベッドはどうすればいいですか？
Ａ：簡易的なベッドの分解、組立ては無料になります。
注：ウォーターベッド、油圧式収納ベッド、2段ベッドなどは別料金になります。
Ｑ：引越しの保険は付いていますか？
Ａ：東京海上日動保険の運陪保険に加入しています。一事故につき200万円まで対応できます。
注：破損が発生してしまった時は、基本は修理、修繕となります。修理不能と保険屋さんに判断された場合、年式や状態から時価額を算出して対応させていただきます。
Ｑ：エアコンの脱着工事はできますか？
Ａ：エアコン脱着基本料金 税込10800円にて承ります。その他の電気工事も対応できますので詳しくはお問合せ下さい。
Ｑ：引越し当日に不用品や粗大ゴミや家電などの回収はできますか？
Ａ：家具や家電、混載ゴミなど不用品回収可能です。料金につきましてはお電話にてお問い合わせ願います。
注：生ごみ、生き物などは回収できません。
Ｑ：冷蔵庫、タンスなどの大きい家具、家電はどうしたらいいですか？
Ａ：大型家具、大型の電化製品は当社にお任せ下さい。当社で確実に梱包します。
Ｑ：サービス資材のテープ、ダンボールの送料は無料ですか？
Ａ：無料です。但し、引越しがキャンセルになった場合は買取りになります。
1枚216円×枚数＋送料（1080円）が掛かります。当社からダンボールを発送前の場合は、ダンボール代金と送料のご負担はありません。
Ｑ：車を捨てたいのですが可能ですか？
Ａ：買取りの査定、廃車手続きまで全て無料で承ります。
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